Vendeur / vendeuse en accessoires automobile

Au sein de l'équipe de notre magasin de pièces automobiles, vos missions principales :

L''accueil et le conseil du client :
- Accueillir les clients en magasin ou par téléphone.
- Identifier leurs besoins et les conseiller sur les pièces et accessoires automobiles adaptés.
- Proposer des solutions techniques et commerciales en fonction des demandes.

Vente et gestion des stocks :
- Réaliser des ventes de pièces détachées, accessoires et équipements automobiles.
- Assurer la gestion des stocks (réception, rangement, inventaire).
- Commander les pièces manquantes auprès des fournisseurs.

Relation client et fidélisation :
- Développer et entretenir une relation de confiance avec la clientèle (particuliers et professionnels).
- Proposer des services complémentaires (montage, garanties, etc.).
- Gérer les réclamations et assurer un suivi post-vente.

Collaboration avec l'équipe :
- Travailler en coordination avec les mécaniciens et autres membres de l'équipe.
- Participer aux réunions commerciales et aux objectifs de vente.

Respect des procédures :
- Appliquer les règles de sécurité et les normes en vigueur dans le secteur automobile.
- Utiliser les outils informatiques de gestion des ventes et des stocks.

Compétences requises :
- Connaissance des pièces automobiles et de leur fonctionnement.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Utilisation des logiciels de gestion commerciale (ex : SAP, Ciel, etc.)
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Rigueur et organisation.
- Capacité d'adaptation et réactivité.
- Une première expérience en vente de pièces automobiles est un plus.