Description
Au sein du service Informatique, rattaché(e) au Responsable des Systèmes d’Informations, ta mission est d’assister fonctionnellement les utilisateurs sur notre ERP et de participer aux évolutions de la solution.
Tes missions principales vont être variées et peuvent évoluer en fonction des projets de l’entreprise :
• Être support fonctionnel aux utilisateurs (Résolution de ticket et assistance de niveau 1)
o Réaliser les tickets qui lui sont affectés
o Réaliser les phases de test en fournissant un cas de test
o Rapport quotidiennement au chef projet fonctionnel sur son activité
• Rédiger la documentation utilisateur et technique.
• Participer aux réunions projets avec les équipes fonctionnelles.
Profil recherché
Formation : Tu intègres un master en informatique ou équivalent et recherches un contrat d’alternance de deux ans.
Expérience : Tu disposes d’une première expérience sur le support fonctionnel aux utilisateurs (ERP ou application métier dans les domaines : comptabilité, achat, vente, stock …), ainsi que sur les évolutions fonctionnelles.
Hard skills / Ce que tu maîtrises :
- Le Pack Office.
- L’anglais. Une deuxième langue européenne est un plus.
- Tu connais un ou plusieurs ERP (MS Dynamics NAV est un plus).
- Tu as des notions concernant les bases de données, l’algorithmique, la version des programmes et l’environnement de développement (Visual Studio, .net, XML, JScript…).
Soft skills / Ce poste est fait pour toi si :
- Tu sais communiquer au sein d’une équipe (présentation synthétique d’activité).
- Tu es reconnu(e) pour ton esprit d’analyse et ta recherche constate de satisfaction client.
- Tu es rigoureuse / rigoureuse et autonome.
#J-18808-Ljbffr
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