Overview
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe poursuit une politique sociale qui encourage le développement des compétences et la promotion interne, une protection sociale de haut niveau et une politique de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre des temps de vie pour ses 77 000 collaborateurs.
Afin de renforcer notre équipe de la caisse de Bouguenais, nous sommes à la recherche d\'un Chargé de clientèle des particuliers H/F.
Responsibilities
* Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
* Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
* Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
* Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
* Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
* Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Ce que vous allez vivre chez nous
Le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est engagé socialement et offre des actions de formation, des perspectives de mobilité et une politique de QVT (qualité de vie au travail). Nos collaborateurs bénéficient d\'une prime de participation et d\'intéressement, de RTT, d\'une protection sociale renforcée et d\'un parcours d’intégration, entre autres.
* Prime de participation et d\'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats du groupe
* 11 jours de RTT par an
* Rythme de travail adapté avec télétravail possible
* Protection sociale renforcée
* Au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
* Politique parentale avantageuse
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Parcours d\'intégration pour tout nouvel arrivant
* Accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre personnalité et votre tempérament commercial, démontrés lors d\'une première expérience en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez:
* Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
* Cultiver une excellente relation client
* Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
Vous êtes:
* Sociable, vous aimez le contact et le travail en équipe
* Adaptable, capable de vous adapter à de nouvelles situations et d\'être force de proposition
* Curieux(se), pour comprendre le marché et ses tendances et mieux conseiller
Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale et postulez pour le poste.
Certification(s)/Accréditation(s)
AMF indispensable.
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