Technico-commercial / technico-commerciale (h/f)

Rattaché/e au Responsable des ventes de la région, vous êtes le point de référence pour le client concernant les outils de coupe et les sujets de serrage en offrant votre soutien technique constant.
Intégré(e) à une équipe régionale composée de 4 commerciaux, vous intervenez en binôme terrain avec chacun d'eux, soit en amont, en soutien à la détection de besoins, soit en réponse à des problématiques techniques identifiées par les commerciaux.
Vos principales responsabilités :
-Offrir un soutien technique constant aux clients, sur site ou à distance, en digital ;
-Préconisation des solutions performantes (usinage, fraisage, outillage spécial) et accompagner les clients dans l'amélioration de leur productivité ;
-Réaliser des tests, démonstrations, analyses terrain et formations (clients, partenaires, collaborateurs internes) ;
-Animer des journées techniques, conférences et événements professionnels ;
-Promouvoir activement les services (réaffûtage, solutions numériques comme Toolscout, Connected Manufacturing, Machining Calculator, etc) ;
-Suivre et développer la relation client sur le long terme, avec une approche proactive et engageante ;
-Contribuer à la construction du chiffre d'affaires (tarifs, offres, détection de prospects et opportunités) ;
-Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, la gestion de produits et les spécialistes techniques pour répondre aux besoins clients ;
-Jouer un rôle actif en participant à la résolution des incidents et des réclamations ;
-Identifier les prospects dans leur environnement professionnel (séminaires, webinaires, expositions, associations professionnelles) ;
-Assurer une veille concurrentielle et proposer des stratégies pour renforcer le positionnement sur le marché.
Vous êtes issu(e) d'une formation technique, avec une spécialisation en usinage ou en mécanique de précision, et vous avez acquis au fil des années une solide expérience - au moins cinq ans - dans le domaine des outils de coupe. Le monde de la production industrielle vous est familier, vous en maîtrisez les rouages, les procédés, les exigences.
Votre savoir-faire technique repose sur une parfaite compréhension des process d'usinage et de fraisage, et vous avez peut-être eu l'occasion d'intervenir sur des matériaux variés, complexes, qui exigent un haut niveau d'expertise. Vous êtes également à l'aise avec les outils numériques de conception et fabrication (CAO / FAO), et vous comprenez les réalités de secteurs comme la métallurgie, l'énergie, ou encore l'aéronautique.
Mais au-delà des compétences techniques, c'est votre capacité à communiquer, à expliquer, à accompagner qui fait la différence. Vous savez transmettre votre expertise avec pédagogie et créer un lien de confiance durable avec vos interlocuteurs, qu'ils soient techniciens, ingénieurs ou dirigeants.
Autonome, structuré(e), vous aimez le terrain. Vous appréciez le travail en équipe, tout en sachant gérer votre activité avec rigueur et efficacité. Votre mobilité est un atout : vous êtes prêt(e) à vous déplacer régulièrement sur la région (environ 2 découchages par semaine).
Si vous cherchez un poste à la croisée du technique et du relationnel, où vos compétences en usinage seront réellement valorisées sur le terrain, vous êtes au bon endroit.
Vous rejoignez une entreprise qui allie la rigueur d'un groupe structuré à la proximité d'une structure humaine, où l'on valorise l'autonomie, la prise d'initiative et l'innovation. Chaque jour, vous aurez l'opportunité de collaborer avec des clients aussi variés que passionnants, des grands groupes industriels aux PME locales, dans des environnements exigeants et en constante évolution.
Votre rôle ne se limite pas à l'expertise technique : vous devenez un acteur stratégique du développement régional, en contribuant activement à la performance industrielle des clients que vous accompagnez.
Un accompagnement à l'intégration est prévu avec des déplacements au siège dans l'Est de la France.
Poste en Home Office.