Stagiaire réceptionniste 2 mois à 4 mois

Description du poste


Tu es à la recherche d'un stage ? Ça tombe bien nous sommes aussi à la recherche d'un/d'une stagiaire ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et par dessus tout curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi !

vos missions:

* Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
* Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
* Prendre en compte et anticiper les besoins du client
* Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
* Véhiculer l’image de l'hôtel
* Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
* Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
* Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations

Qualifications

* BTS Hôtellerie
* Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
* Maîtrise du français, anglais professionnel
* Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
* Motivation
* Esprit d’équipe
* Capacité d’écoute et d’anticipation
* Bonne présentation, bonne élocution
* Dynamisme


Informations supplémentaires


Remboursement du titre de transport à 50%