Description du poste Tu es à la recherche d'un stage ? Ça tombe bien nous sommes aussi à la recherche d'un/d'une stagiaire ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et par dessus tout curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi ! vos missions: Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation Prendre en compte et anticiper les besoins du client Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Véhiculer l’image de l'hôtel Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
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