URSSAF BRETAGNE
Nous rejoindre, c'est intégrer la Sécurité Sociale. C'est également appartenir à un collectif ambitieux, innovant, fédéré par des valeurs fortes.
L'URSSAF Bretagne est implantée sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) et compte environ 700 collaborateurs. Notre organisme est chargé du recouvrement des cotisations (plus de 14 milliards d'Euros en 2024), du contrôle et de l'accompagnement de 350 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants. Description du poste
Vous intégrerez au sein de la Direction régionale des employeurs et de l'appui aux services métiers, la ligne de services Employeurs du Régime Général et des Administrations/Collectivités Territoriales. Ce service compte une centaine de collaborateurs, répartis sur 6 sites, qui prennent en charge le recouvrement des cotisations et l'accompagnement de plus de 100 000 entreprises sur le territoire breton. Notre ligne de service comprend 7 unités de travail dont l'unité de Quimper.
Ce service composé de 10 gestionnaires, assure la gestion de la vie administrative de l'entreprise, la gestion de ses déclarations et le recouvrement des cotisations sociales des comptes Employeurs Secteur Privé, Chèque Emploi Associatif (CEA) et Titre Emploi Service Entreprise (Tese).
En tant que Gestionnaire Conseil, vous exercez une mission porteuse de sens qui se traduit par des activités variées et exigeantes. Dans le cadre de notre nouveau contrat d'objectifs et de gestion avec l'État, nos missions et notre organisation évoluent. Vous serez accompagné tout au long de votre parcours à l'URSSAF pour prendre en charge de manière progressive les activités de gestion de dossiers et d'appels sortants dans les domaines administratifs et comptables. Au fil des formations et de votre montée en compétence, vous pourrez évoluer et vous voir confier un portefeuille de comptes avec un place importante aux interactions avec nos publics.
- Vous assurez une réponse rapide et fiable aux sollicitations des employeurs via des appels téléphoniques entrants, l'accueil sur rendez-vous, des appels sortants ou des courriels
- Vous assurez la promotion de nos offres de service et vous accompagnez nos publics dans ce cadre
- Vous gérez des actions de gestion administrative, comptable, de recouvrement et de fiabilisation des données et concourez à la maîtrise des activités
- Vous pouvez participer si vous le souhaitez à des groupes de travail en lien avec nos projets d'entreprise ou notre caisse nationale au profil du réseau recouvrement.
Profil recherché
Vos compétences
- Vous maitrisez les techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction
- Vous savez gérer les situations officielles (conflits, détresse)
- Vous savez argumenter et convaincre, faire preuve de pédagogie et vous adapter à votre interlocuteur
- Vous avez des connaissances en comptabilité et/ou gestion, ou une appétence pour les données chiffrées
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs et la recherche d'informations dans les bases documentaires mises à disposition
- Vous disposez de capacités d'analyse certaines, d'adaptation et d'apprentissage (une formation institutionnelle est prévue)
- Vous possédez une culture du résultat et de l'efficience
- Vous avez des qualités relationnelles avérées, le sens du service et l'esprit d'équipe
- Vous êtes force de proposition
- La connaissance de la législation du recouvrement et de la législation sociale serait un atout
Votre formation
Bac +2 et/ou expérience professionnelle équivalente
Informations complémentaires
Embauche sur un niveau 3 (26 845,93€ Euros sur 14 mois) avec évolution possible sur les niveaux 4A à 4B.
Tickets restaurant dématérialisés
Possibilité de télétravailler (sous réserve d'autonomie et de l'accord managérial)
La procédure de recrutement prévoit la passation de tests en distanciel.
- Des tests psychotechniques et un questionnaire de personnalité
- Un test écrit prévu semaine 39
- Un test téléphonique (de 20 minutes environ) prévu semaine 39
Une formation institutionnelle obligatoire et qualifiante est organisée pour accompagner votre montée en compétence. Elle peut nécessiter des déplacements en région et hors région sur plusieurs jours consécutifs.
Les entretiens auront lieu en présentiel les 1er octobre et 2 octobre 2025 à l'URSSAF Bretagne- site de Quimper : 18, rue de la République 29000 Quimper
Date de prise de fonction : 3 novembre 2025
Contact
Éloïse LOUEDEC, Responsable d'Unité Ligne de Service Employeurs - Tél
MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNESUR LE SITE lasecurecrute.fr
Candidature (lettre de motivation + CV) à l'attention de Sandrine Gouzien, Chargée de développement RH - Réf. 2025-054
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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