Assistant administratif (h/f)

Créée il y a plus de 30 ans, INTERMAIDE est une association intermédiaire, acteur reconnu de l'Insertion par l'Activité Économique (SIAE).
Notre mission consiste à favoriser les parcours d'inclusion des personnes les plus éloignées de l'emploi, en leur proposant des missions de travail adaptées et sécurisées, tout en répondant aux besoins des entreprises, associations, particuliers et collectivités du territoire de Châteauroux Métropole, de la Communauté de communes Val de l'Indre - Brenne et du Châtillonnais en Berry.
Au cœur de l'activité d'INTERMAIDE, l'Assistant Administratif en charge de la gestion des missions de travail est un maillon essentiel entre les salariés en parcours et les donneurs d'ordre.
Votre action principale sera d'assurer un accueil de qualité, sécuriser et fiabiliser les missions de travail, garantir la satisfaction clients et contribuer activement à la réussite des parcours d'insertion.
Pour cela, vous devrez:
Assurer le premier contact et la relation clients / bénéficiaires:
- Accueillir et traiter l'ensemble des demandes (clients, salariés, demandeurs d'emploi, prospects) avec réactivité et professionnalisme
- Garantir un premier contact sous 24h après une demande client
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des donneurs d'ordre
- Rédiger devis et bons de commande (sous validation hiérarchique)
- Soigner la relation client et sécuriser la prise de commande
Contribuer au projet d'inclusion d'INTERMAIDE :
- Mettre en relation donneurs d'ordre et salariés en parcours
- Préparer les conditions de la première intervention (lieu, horaires, contacts.)
- Accompagner si besoin les salariés sur leur lieu de mission afin de faciliter la prise de poste et sécuriser les parcours
Assurer les missions administratives liées à l'activité:
- Création des Pass'IAE via la plateforme Inclusion
- Rédaction des contrats de travail et documents associés
- Réalisation des DPAE
- Suivi et remontée des heures d'insertion (marchés publics)
- Classement et archivage des documents
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction clients et salariés (analyse statistique)
- Participation aux réunions de service
- Participation aux actions partenariales
- Reporting régulier auprès de la coordination et de la direction

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle et votre rigueur administrative;
Vous appréciez la polyvalence et savez vous adapter à un environnement dynamique;
Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans une structure engagée socialement;
Vous faites preuve de discrétion, confidentialité et impartialité;
Rejoignez INTERMAIDE car c'est intégrer une structure à taille humaine, engagée, porteuse de valeurs fortes : solidarité, accompagnement, professionnalisme et proximité.