Dans un contexte de marché de l'emploi en forte tension, notre cabinet accompagne startups, PME et grands groupes dans leurs recrutements en finance, comptabilité, assistanat et fonctions supports. Basés à Lyon, nous offrons des contrats en intérim, CDD et CDI.
Gestion d'un portefeuille clients B2B
- Suivi des clients grands comptes (secteur analyses environnementales).
- Cartographie des besoins techniques et adaptation proactive.
Interface clientséquipes internes
- Recueillir les specifications client.
- Coordonner avec les équipes laboratoires, logistique, étude, etc.
Assurance qualité & suivi de service
- Pilotage du cycle de prestation (livraison, résultats, interventions).
- Traitement des retours et réclamations techniques.
Fidélisation & support client technique
- Veiller à la satisfaction globale et proposer des optimisations techniques.
- Participation aux revues qualité, reporting client.
Appuis aux activités commerciales
- Rédaction des offres techniques et chiffrages associés.
* - Contribution à la réponse aux appels d'offres (dimension technique et budget).
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