Responsable d'antenne f/h

Qui sommes-nous ?

Mon Atout Energie est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier.

Rejoignez l’équipe du Morbihan qui compte 50 collaborateurs répartis sur le pôle Travaux et SAV.

Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT – auquel appartient Mon Atout Energie, s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest.

Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d’action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie, …

Ce que vous ferez chez nous :

En véritable relais de la stratégie de l’entreprise, vous aurez un rôle central dans la gestion, l’animation des équipes, la performance commerciale et l’amélioration continue des services.

Gestion & pilotage :

1. Définir le budget annuel de l’agence et les indicateurs de performance avec la Direction
2. Analyser les reportings d’activité (CA, marges, productivité, ventes…) et mettre en place des plans d’actions correctives

3. Suivre les contrats, le développement du portefeuille, et les résultats opérationnels

Qualité & satisfaction client :

4. Veiller à la satisfaction clientèle et au respect des engagements en termes de qualité et délais

5. Suivre l’obtention et le maintien des certifications (PG, Qualigaz, Qualipac, Qualibois, etc.)

6. Gérer les litiges, contentieux et dossiers sensibles

Exploitation & commerce :

7. Assurer une veille concurrentielle

8. Suivre la planification des interventions et assurer la coordination opérationnelle

9. Représenter Mon Atout Énergie auprès des acteurs de la filière et promouvoir l’entreprise

Management & RH :

10. Animer la stratégie de l’entreprise à l’échelle de l’agence

11. Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences

12. Identifier les besoins en formation, conduire les entretiens annuels/professionnels, assurer le suivi disciplinaire

13. Participer aux recrutements, à l’intégration et à la gestion du quotidien (congés, heures, absences…)

Communication interne :

14. Garantir une communication fluide et bienveillante entre les pôles, agences et services

15. Suivre les retours terrain, les dossiers SAV, et coordonner la gestion des réclamations

Et vous dans tout ça ?

16. Vous disposez d'expérience confirmée en gestion d’équipe, pilotage d’activité et management transversal

17. Vous avez de solides compétences en gestion budgétaire, analyse de performance et animation stratégique

18. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre rigueur, et votre leadership

19. La connaissance du secteur de l’énergie ou du bâtiment est un plus

Votre métier a de l’avenir, et chez nous, il en a un beau

Pourquoi rejoindre Atout Groupe ?

20. Des formations techniques grâce à notre centre de formation interne
21. De vraies perspectives d’évolution (mobilité hiérarchique, transversale, géographique)
22. Une entreprise en pleine croissance dans le Grand Ouest

Le processus de recrutement :

23. Un échange téléphonique avec une chargée de recrutement pour comprendre votre projet professionnel
24. Un entretien en agence pour rencontrer vos futurs collègues
25. La contractualisation de votre arrivée chez nous !

Rémunération et avantages :

26. Salaire: en fonction de vos compétences et expériences
27. Autres rémunération: 2 primes (juin et décembre)
28. Avantages: Ticket restaurant, valeur de 10.50€ dont 60% pris en charge par l'entreprise + Mutuelle également pris en charge à 67% par l'entreprise. CSE.