Commercial overseas h/f

Notre client est un spécialiste historique des solutions de transport international, proposant des prestations complètes en Overseas maritime et surtout aérien, ainsi qu'en transport routier complémentaire. Dans un contexte de développement, l'agence de Roissy souhaite renforcer son équipe commerciale avec un profil agile, orienté performance et doté d'une solide maîtrise du transport aérien import/export.

Votre rôle :

Rattaché(e) à la Direction d'Agence, vous êtes responsable du développement commercial des activités Overseas, avec une prédominance forte sur le fret aérien.

Votre mission : acquérir de nouveaux clients, fidéliser les partenaires existants, proposer des solutions sur-mesure et accompagner vos clients dans l'ensemble de leurs besoins internationaux.

Vos principales missions :

Développement & Prospection

- Développer un portefeuille clients et partenaires : industriels, intégrateurs, transitaires, agents overseas.
- Assurer une prospection continue (téléphone, mail, terrain).
- Identifier de nouveaux trafics, opportunités aériennes et axes de développement.

Construction des offres & Négociation

- Proposer et négocier les offres commerciales : contrats, offres spot, solutions door-to-door.
- Réaliser les cotations import/export aérien (tarifs IATA, compagnies aériennes, handling, cut-off).
- Répondre aux appels d'offres et aux demandes entrantes.

Suivi opérationnel & Satisfaction client

- Élaborer les dossiers de transport et participer à la coordination opérationnelle si nécessaire.
- Assurer le SAV commercial, traiter les demandes et garantir un suivi proactif.
- Mettre à jour les tarifs et alimenter les outils internes.
- Effectuer la facturation et suivre les dossiers jusqu'à clôture.

Reporting & CRM

- Tenir à jour le CRM, assurer le reporting régulier auprès de votre hiérarchie.
- Analyser les résultats et proposer des actions correctives ou offensives.