Technicien coordinateur sav (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Vos missions:

Au sein d'un atelier dédié à l'entretien et à la réparation de matériels de levage (grues auxiliaires, hayons, bennes, compacteurs...), vous êtes le référent technique et organisationnel du service après-vente.

Vos responsabilités couvrent :

• La prise en charge des véhicules clients : diagnostic, devis, priorisation des réparations.
• La coordination et le pilotage de l'équipe : planification des chantiers, suivi de la charge de travail, contrôle des interventions.
• La participation active aux réparations et à la mise à disposition des équipements.
• La relation client, y compris la remise des véhicules, la gestion des garanties, et la fidélisation de la clientèle locale.
• La gestion administrative du service : saisie des OR, préparation de factures, suivi des dossiers via ERP.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil:

• Expérience confirmée (min. 5 ans) en SAV dans un environnement industriel, poids-lourds, engins TP, agricoles ou levage.
• Compétences techniques solides : hydraulique, mécanique, électricité des bases en soudure sont un plus.
• À l'aise avec les outils informatiques (ERP, devis, facturation).
• Véritable leader de terrain : sens du service, rigueur, capacité à fédérer et à intervenir avec votre équipe: une première expérience en management est requise.

Conditions:

• Poste basé à l'atelier, sans astreinte, horaires de journée (39h/semaine).
• Rémunération : 36 000 à 42 000 brut/an selon profil.
• Avantages : tickets restaurant, participation aux résultats, formations techniques régulières.