Le cabinet de recrutement de Manpower La Défense recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire de contrats d'assurance de personnes (H/F). Vous intégrez une compagnie d'assurance à taille humaine, en forte croissance, proposant une offre complète en assurance de personnes : épargne et prévoyance. Rattaché(e) au responsable des services de gestion, vous rejoindrez une équipe composée de 14 collaborateurs et interviendrez notamment sur les périmètres d'activité suivants : - Gestion des sinistres : - Traiter les déclarations de sinistres en accordant une attention particulière à l'exactitude et à la conformité. - Assurer un suivi régulier des dossiers de sinistres jusqu'à leur résolution complète. - Gestion des contrats : - Examiner et évaluer les demandes d'assurance conformément aux directives et procédures établies. - Mettre à jour et maintenir les informations des clients dans les systèmes informatiques. - Relations clients : - Fournir un service client de qualité en répondant aux questions et préoccupations des clients. - Gérer les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Idéalement, vous justifiez d'une expérience minimale de 2 ans dans des services de gestion en compagnie d'assurance de personnes ou en cabinet de courtage. Si vous possédez une expérience significative dans le domaine de la gestion back-office et du service client et que vous êtes intéressé par le secteur de l'assurance, votre profil peut également nous intéresser. Vous maîtrisez les processus de gestion des contrats d'assurances de personnes ou dans un autre domaine d'activité et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance de l'outil de CRM Salesforce serait un atout. Vous êtes rigoureux, à l'aise dans l'application des process, et disposez de compétences avancées en communication et en résolution de problèmes. Vous avez la capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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