Rejoignez-nous en tant qu' Ingénieur(e) Applicatifs IT - Stabilité & Performance des Applications Métiers chez Sharp Business Systems France (SBSF) ! Contrat : CDI Localisation : Affectation au siège social de Toulouse (31) déplacements ponctuels en IDF Rattaché(e) à : Direction Administrative et Financière Rémunération : Fourchette salariale annuelle brute (fixe variable) comprise entre 38000 et 43000 € (rémunération finale déterminée selon profil, expérience et compétences démontrées) Partenaires principaux : Équipes informatiques du Groupe, équipes métiers internes, éditeurs de solutions À propos Sharp Business Systems France (SBSF) invente des produits et solutions uniques qui profitent à la société et aux entreprises depuis plus de 100 ans. Notre histoire a commencé avec l’invention d'un portemine toujours taillé ('Sharp' en anglais, d'où notre nom) et s'est poursuivie avec un flux régulier de produits innovants. Nous avons par exemple commercialisé les premiers téléviseurs et radios au Japon, ainsi que les premières calculatrices à écran LCD au monde. Mais ce n’était que le commencement. Un siècle plus tard, nous continuons à innover avec des produits primés dans des domaines aussi divers que les solutions de documents, les services gérés, ainsi que les solutions visuelles. Nous avançons dans un but commun : placer le client au cœur de nos préoccupations. Parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont des acteurs clé de la performance de notre entreprise, nous les impliquons en favorisant la communication interservices, la coopération et l’esprit d’équipe. Telles sont nos valeurs et notre culture d’entreprise. Description du poste En tant qu’ Ingénieur(e) Applicatifs IT, vous jouez un rôle clé dans la stabilité, la performance et la cohérence globale des applications métiers de Sharp Business Systems France. Vous intervenez sur un écosystème SI multi-applications (ERP, CRM, FSM, BI, automatisations), avec une forte orientation qualité de service, amélioration continue et efficacité opérationnelle, en lien étroit avec les équipes métiers et IT. Missions et responsabilités Stabilité et performance des applications métiers Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers (SAP, Salesforce, Evatic, ConnectWise, Power BI, Power Automate et outils internes) Mettre en place et maintenir des mécanismes de surveillance automatiques (alertes, contrôles, détection d’anomalies) Améliorer la robustesse et la fiabilité des flux inter-systèmes (ERP, CRM, FSM, BI, automatisations) Support fonctionnel et accompagnement utilisateurs Assurer le support applicatif de niveau 2, analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes niveau 3 et les éditeurs Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des outils et des bonnes pratiques Concevoir des automatisations simples ou mini-assistants pour réduire les tâches répétitives (Power Automate, Copilot Studio) Automatisation, IA et amélioration continue Exploiter les capacités IA et RPA des outils Microsoft (Copilot, IA Builder, Power Automate) Automatiser et fiabiliser les processus récurrents (ADV, Finance, IT) Déployer des solutions intelligentes pour une surveillance proactive et qualitative des flux applicatifs Profil recherché Formation et expérience : Formation Bac 5 (informatique, systèmes d’information, data ou école d’ingénieur) Une première expérience (stage ou alternance comprise) dans un SI multi-applications est appréciée Compétences techniques : Bonne compréhension des environnements applicatifs : ERP, CRM, FSM, BI Aisance avec les outils d’automatisation et d’IA (Power Platform, Copilot, Power Automate) Connaissances des intégrations applicatives : API, flux, EDI Culture Microsoft (Power BI, Power Apps, Power Automate) Anglais professionnel requis (interactions dans un contexte européen) Qualités interpersonnelles : Esprit d’analyse et de synthèse Rigueur, organisation et méthode Capacité à gérer plusieurs applications et sujets en parallèle Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, partenaires) Atouts désirés : Intérêt marqué pour l’innovation technologique, l’IA et l’automatisation Goût pour l’amélioration continue et les environnements SI complexes Des déplacements ponctuels au siège administratif de Villepinte (IDF) sont possibles. Télétravail envisageable environ 2 jours par semaine. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante. Contribuez à des projets stimulants avec des clients de renom. Développez vos compétences dans un environnement technique en constante évolution. SBSF place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
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