Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim.
Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !
Notre client recherche :
Un Téléconseiller (H/F)
Lieu : Paris 12
Contrat : intérim de 1 mois
Rémunération : 2000 € brut Vos missions seront les suivantes :
- Accompagnement personnalisé : Accueillir les appels des utilisateurs et identifier précisément leurs besoins ou difficultés.
- Assistance à l'utilisation : Guider l'utilisateur pas à pas dans la prise en main de la plateforme et l'utilisation des différentes fonctionnalités.
- Résolution de premier niveau : Diagnostiquer les problèmes rencontrés et apporter une solution immédiate ou orienter vers le service expert si nécessaire.
- Pédagogie et conseil : Expliquer les procédures de manière simple et adaptée au niveau d'aisance numérique de l'interlocuteur.
- Suivi et fidélisation : Assurer le suivi des dossiers pour s'assurer de la satisfaction de l'utilisateur et remonter les anomalies récurrentes pour améliorer l'outil.
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