Description du poste
Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?
Le Groupe Epiktet est une référence dans le service à la personne.
Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile.
Complétude, N°2 sur le marché du soutien scolaire
Et Amelis, spécialiste dans l’aide à domicile des personnes âgées et dépendantes.
Dans le cadre de tes missions tu seras amené à :
Représentant local de l’IT, tu es au cœur de notre centre d’appel. Tu participeras :
* au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
* à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery),
* à l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…
* la gestion des comptes utilisateurs,
* au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),
* à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.
Vous prendra également part à :
* la supervision du réseau,
* la qualification de nouveaux matériels/logiciels,
* la rédaction des documentations techniques,
* la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).
Qualifications
Qui es-tu ?
C’est avant tout ta personnalité et ton état d’esprit qui nous intéressent.
Etudiant de niveau Bac +2 ou plus, tu prépares un diplôme dans l’informatique
Pédagogue et technophile, tu as le sens du contact et utilisez votre rigueur pour ordonnancer votre travail. Tu souhaites t’impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.
Alors, envie de rejoindre l’aventure ?
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