Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production
Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !
Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective. Activus Group recherche un Expert ServiceNow H/F
Au sein d'une instance ServiceNow de production pour un groupe bancaire et dans le cadre d'une trentaine d'applications sur toute la plateforme (ITSM + développement d'applications spécifiques IT + Métiers), vous aurez les missions suivantes :
- Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
- Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports)
- Analyse des demandes métier pour des demandes d'évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services
- Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier
- Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow (équipe interne)
- Tests et recettes des développements
- Suivi des recettes métiers
- Suivi du déploiement en production
- Rédaction de la documentation
- Coordination avec les autres business analyst ServiceNow et l'équipe de développement ServiceNow
- Mise en oeuvre d'un chatbot => ateliers de design et paramétrage.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.