Accompagner les patients et leur famille dans le cadre d’une hospitalisation

En quelques mots...

ACCOMPAGNER LES PATIENTS ET LEUR FAMILLE DANS LE CADRE D’UNE HOSPITALISATION AU CH NARBONNE




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Les secteurs admissions–facturation et accueil–standard sont au cœur du premier contact avec les usagers, de la bonne constitution des dossiers administratifs et de la fluidité du parcours patient.





Actions



Objectif de la mission :

- Contribuer à une meilleure information et orientation des usagers.

- Faciliter la complétude des dossiers administratifs.

- Soutenir les équipes de l’Accueil-Standard dans la gestion des appels et des demandes simples.

- Participer à la fluidité globale du parcours patient et à la qualité des données administratives.



Activité(s) spécifique(s) :

- Accueil et orientation des usagers et des professionnels

- Aide aux patients dans la réalisation de leurs démarches administratives

- Relais d’information entre les patients et les professionnels

- Information aux patients par mail ou téléphone sur les nouvelles modalités d’accueil de leurs rdv

- Communication sur les modalités de prise de rdv et de démarches administratives au CHN

- Scan de documents spécifiques à la Gestion Administrative du Patient

- Accompagnement du patient à la création de son espace administratif


L'organisme d'accueil, informations pratiques



CH de NARBONNE

Accompagnateur des résidents et leur famille




Localisation de la mission

CH de NARBONNE
Boulevard du Dr Lacroix 11108 Narbonne




Mon contact

Recrutement CHNARBONNE



Annonce n°M250041467