Assistant d'exploitation (h/f)

Description du poste :
Chez PRONETT, entreprise familiale en plein développement, spécialiste dans le domaine du nettoyage professionnel et membre du réseau Aprolliance, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de façon efficace et durable.
A ce titre nous recherchons un(e) Assistant d'exploitation en CDI à temps complet (en 35h),
En collaboration avec nos responsables d'exploitation vous contribuerez à assurer le lien entre les clients et les salariés de notre entreprise.
Vos Missions
Exploitation :***Assurer l'accueil téléphonique des prospects, clients, salariés
* Organiser et suivre les plannings des salariés avec notre logiciel d'exploitation (pégase)
* Assurer la transmission des clés des différents sites, consignes et documents nécessaires aux prestations
* Être un appui administratif dans la gestion quotidienne (saisies, archivages)
Gestion commerciale :***Rédiger des contrats clients et assurer un suivi de la relation commerciale
* Gérer les litiges des clients et en référer aux responsables d'exploitation
Gestion du personnel :***Répondre aux demandes courantes des agents de service
* être un soutien dans la résolution de conflits mineurs ou situations urgentes
Le poste :***Contrat à durée indéterminé ( CDI) à temps complet ( 35h/semaines)
* En présentiel sur notre Agence d'Anglet, Zone de Maignon
* Du lundi au vendredi de 08 :30 à 12 :30 et de 14 :00 à 17 :00
* Prise de poste dès que possible
Description du profil :***Vous êtes rigoureux(se), organisé et doté d'un bon sens de la gestion des priorités
* Vous avez un excellent relationnel et savez faire preuve d'autonomie et de réactivité
* Vous êtes à l'aise avec la gestion de planning
Une première expérience dans un poste similaire (assistant administratif, planning, relation client ou exploitation) idéalement dans le secteur de la propreté serait un plus.