Consultant erp solution vente aux enchères f/h

Description du poste

Dimood Group recrute pour son activité Enchères un Consultant ERP Solution Vente Aux Enchères.

Vos missions:

* Qualifier, analyser et traiter les demandes de support client (résolution de bug, évolution de la solution…) dans leur contexte.
* Réaliser le diagnostic de la demande du client et en faire une synthèse écrite.
* Si nécessaire, réaliser un chiffrage des évolutions et les communiquer au client.
* S’assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres collaborateurs (technique, infrastructure, référent support, etc…).
* Proposer et/ou prendre en charge les améliorations nécessaires.
* Garantir et coordonner les mises à jour récurrentes des environnements de production et de recette des clients pour les solutions
* Accompagner les démarche de ventes en assurant la promotion des produits et réalisation de démonstration en phase d'avant vente

Selon vos appétences vous pourrez être amené à évoluer vers des missions de gestion de projet en collaboration avec l’équipe intégration.