Attaché / assistant de direction

À propos de nous

Qui sommes-nous ?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

· 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements

· 37 points de contact

· 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites

· 12 CMA de niveau départemental

· 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine

· 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)


Mission

Vous apporterez une aide permanente à un directeur ou un responsable de service en termes d’organisation personnelle, de gestion, de communication, d’accueil, de classement et suivi de dossiers.

MISSIONS PRINCIPALES

Secrétariat de direction

- Accueil téléphonique et physique

- Gestion du courrier du Président et du Directeur Territorial

- Organisation et planification de réunions

- Gestion de l’agenda du Directeur Territorial (hiérarchiser et fixer ses rendez-vous)

- Suivi agenda et frais du Président de la CMA départementale

- Gestion déplacements du Président et du Directeur Territorial (réservation billet d’avion, hôtel)

- Suivi délégation de représentativités des élus, frais des élus

- Rédaction et diffusion de courriers, notes, rapports…

- Rédaction comptes rendus comités de direction

- Organisation d’évènements internes

- Classement et archivage

Préparation des instances

- Préparation de PV, (conférence territoriales et commissions territoriales)

- Préparation conférences territoriales (convocations, réservation espaces, etc.)

Commercialisation de l’offre de service

- Prospection téléphonique à partir de fichiers pré ciblés : identifier les différents besoins des clients et prospects, les conseiller et leur répondre en garantissant une qualité de service

- Utilisation de l’outil Salesforce

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Temps de travail hebdomadaire : 37h50 sur 4.50 jours ou en alterné 4 jours / 5 jours

Rémunération versée sur 13 mois

Classification : Maîtrise - Niveau 3 - Classe 1 - Echelon 1 Indice 400 soit 2 240 euros brut mensuel


Profil

Nombre d'années d'expérience : 2 à 5 ans

Niveau de formation : Bac + 2

SAVOIR

* Environnement et fonctionnement général des CMA

* Commerce - Vente - Marketing

SAVOIR FAIRE

* Accueillir du public

* Négocier

* Gérer un planning, organiser des déplacements

* Transmettre des informations (salariés – élus)

* Rédiger et mettre en forme des documents (courriers – comptes rendus – synthèses)

* Techniques de secrétariat (Word, Power Point, Excel)

* Capacités rédactionnelles et excellente maîtrise de l’orthographe

* Techniques d’accueil physique et téléphonique

* Travailler en équipe/réseau (évènements internes)

* Savoir utiliser Teams, Boomerang

SAVOIR ETRE

* Discrétion

* Esprit d'analyse

* Esprit de synthèse

* Autonomie

* Aisance relationnelle