Assistant administrative sav h/f

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) administrative rattaché au service après-vente.

Nous sommes une entreprise qui est spécialisée dans la construction neuve dans le domaine de la plomberie, chauffage, localisée à Vanves (92) auprès des promoteurs immobiliers.

Vous assisterez le service administratif dans diverses tâches au bon fonctionnement de l'entreprise :
Secrétariat
- Accueil téléphonique et physique, prise de message
- Réception des colis
SAV :
- Planification des RDV SAV
- Réception des appels du standard
- Commande du matériel sur ordre
- Réception du matériel du SAV et étiquetage
- Affectation du matériel aux interventions
- Gestion des retours d'intervention
- Replanification si nécessaire
- Savoir gérer les urgences
- Compte rendu hebdomadaire auprès des chargés d'affaires
- Classement des dossiers administratifs (commandes, retour intervention)
Expertise
- Planification des RDV expertises
- Gestion des retours des RDV
- Compte rendu à la direction
- Suivi des sinistres auprès des assureurs

Relationnel du poste interne et externe
- Relation constante avec le responsable SAV
- Relation avec les chargés d'affaires
- Relation avec les promoteurs immobiliers
- Relation avec les techniciens SAV
- Relations avec les sous-traitants
- Relations avec les acquéreurs
Rattachement hiérarchique : Responsable SAV
Salaire : 1800€-2300€