Description
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients !
VOS MISSIONS
1. Développer le chiffre d'affaires de l'agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
2. Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux.
3. Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients.
4. Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients.
5. Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail.
6. Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients.
7. Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients.
8. Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.
VOTRE PROFIL
* Une forte appétence commerciale et une expérience significative dans le domaine du tourisme.
* Excellentes compétences en communication et en négociation.
* Capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe.
* Sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients.
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations.
* Connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.
NOTRE PROMESSE
* Des avantages concurrentiels : -20% sur les voyages.
* Primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe.
* Participation annuelle à un « Eductour » pour découvrir destinations et hôtels.
* Possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeaux, etc.) grâce à vos performances commerciales.
* Outils de travail collaboratifs innovants.
* Une carrière enrichissante : parcours d'intégration, formations continues, opportunités d'évolution et de mobilité.
Nous recherchons des professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences avec vos clients.
Adresse et Horaires
18 Rue Saint-Thibault, 51200 Epernay. Du lundi au samedi de 9h30 à 19h00.
Employeur inclusif, nous œuvrons pour lutter contre toute discrimination et favoriser un environnement respectueux. Tous nos postes sont ouverts à toutes les candidatures, y compris aux personnes en situation de handicap.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* 1 mois
Savoirs et savoir-faire
* Analyser, exploiter, structurer des données
* Communiquer les résultats aux parties prenantes
* Définir la politique et les orientations générales d'une organisation
* Piloter une activité
* Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.