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MORBIHAN HABITAT Vous assurerez les missions suivantes : · Réalise les états des lieux en lien avec le/la chargé e de clientèle : - Alerte le locataire sur ses obligations de remise en l'état et sur les conséquences chiffrées de la non-remise en état. - Identifie, commande, suit les travaux et organise la remise en état du logement, conformément aux standards définis par la direction générale, dans le cadre du budget défini et des procédures en vigueur. - Informe le la chargé e de clientèle de la disponibilité du logement. · Pilote sur son secteur et met en oeuvre la politique de remise en état des logements - Commande les diagnostics techniques. - Identifie les travaux et organise la remise en état du logement - Assure le suivi des interventions et la réception des travaux. - S'assure du respect des délais de travaux - Informe de la disponibilité du logement. · Assure la gestion de l'entretien courant du patrimoine - Evalue, développe et maintient la qualité du patrimoine de son secteur. - Participe à la mise en oeuvre du programme de travaux dans le respect des budgets - Supervise les travaux et veille à la qualité des prestations. - Contrôle la bonne exécution des contrats d'exploitation. - Suit les sinistres en lien avec la Direction patrimoine. · Gère les réclamations techniques - Réceptionne et prend en charge le traitement des demandes - En lien avec le Centre Relations Clients, informe le locataire sur sa prise en charge par le bailleur. - Transmet l'information permettant la réponse aux réclamations -Engage l'intervention dans le cadre des délégations et des procédures en lien avec la réclamation traitée. - S'assure de l'avancement des traitements auprès des intervenants et en informe le locataire. - Valide les factures des travaux engagés par les RS et assure la clôture de la réclamation à partir de la connaissance de sa réalisation effective. · Assure une veille technique et résidentielle - Assure une veille et un suivi des résidences. - Participe à la veille technique, sécuritaire et hygiénique des bâtiments, installations et équipements, dans une logique de prévention. - Participe à la programmation des interventions techniques. - Contrôle l'exécution des contrats d'entretien. - Assure l'interface avec le Responsable de la Régie Ouvrière pour les travaux d'entretien et de maintenance dans les logements. -Contribue à la pré-réception et à la réception des opérations de construction neuves, de réhabililitation et de gros entretien en lien avec les Directions concernées. · Encadre des équipes de gardien.nes et d'employé.es d'immeubles - Met en oeuvre les objectifs opérationnels. - Organise au quotidien la répartition des taches de son équipe - Assure les entretiens annuels d'évaluation (besoin de formation, évolution) - Anime des temps d'informations et d'échanges avec son équipe. - Apporte son soutien aux équipes et fait remonter les difficultés rencontrées