Lead pôle magasins et contrats (gazelec) - h/f

Description

Travailler chez Siplec, c'est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achatde produits non-alimentairesdes Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d'origine France, Europe et international.

Entreprise à taille humaine (?500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l'équité, la solidarité, l'intégration, l'équilibre vie pro / vie perso et le management participatif.

Au sein de la direction Énergies renouvelables vous êtes au sein de l'équipe GazElec, composée de 5 personnes et répartie en 2 pôles : un pôle magasins & contrats et un pôle analyse & marché.En tant que Lead pôle magasins et contrats, vous pilotez la relation avec les magasins E.Leclerc, la gestion des compteurs et des contrats d'approvisionnement en électricité et gaz (2,5 TWh), en garantissant la qualité de service, le développement d'offres à valeur ajoutée et l'animation fonctionnelle du pôle, dans un contexte de maîtrise des coûts et d'électrification des usages.

Découvrez vos futures missions!

Vos missions au quotidien?

· Encadrer fonctionnellement deux chargés de missions (Contrats et Service Client) en apportant un appui technique sur les dossiers complexes;

· Piloter la stratégie globale des contrats d'approvisionnement (2,5 TWh) et sécuriser le processus budgétaire annuel;

· Garantir la fiabilité des données et la clarté des communications financières envoyées aux magasins;

· Optimiser l'expérience des magasins en supervisant la résolution des problématiques de niveau 3 et en fluidifiant le service client;

· Coordonner les synergies avec le pôle Achat pour aligner les prévisions de consommation et les remontées terrain;

· Propulser les nouvelles offres de la Direction et piloter les projets transverses pour préparer l'avenir énergétique du Mouvement Leclerc;

· Innover par la pédagogie en créant des sessions d'accompagnement sur-mesure pour les Adhérents.