Poste : Poste et missions
Intégrez le Pôle Clients au sein de BPCE Solutions informatiques !
Au sein de l'équipe Accompagnement Utilisateur & Ux, en tant que chargé d'accompagnement au changement (F/H) en alternance, vous aurez pour missions :
Opérationnelles: - participer aux ateliers de conception - co-construire les contenus, les recetter et les déployer - évaluer la satisfaction des livrables déployés Amélioration continue : - accompagner le développement du nouvel outil de guidance (communication, satisfaction) - développer la complémentarité des différents dispositifs (vidéo, e-learning, chatbot) - faire de la veille sur les innovations pédagogiques et les nouveaux formats d'apprentissage
Profil et compétences requises
Vous recherchez une alternance dans le cadre de vos études supérieures en Master de niveau Bac+4-Bac+5. Vous avez envie d’apprendre et d’intégrer une entreprise dynamique et agile qui vous permettra d’acquérir un réseau et une première expérience solide. Vous avez à cœur d'accompagner vos clients dans des projets d'envergure. Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Vous avez un bon relationnel et un esprit positif, vous êtes curieux(se) et vous appréciez travailler en équipe. Compétences et connaissances techniques : • bureautique • digital learning • conduite du changement Informations complémentaires : Date de démarrage souhaitée : 1er Septembre Rythme d'alternance souhaité : dans l'idéal 3 semaines/ 1 semaine Durée de l'alternance souhaitée : 1 ou 2 ans Notre processus de recrutement se compose de deux entretiens : un entretien RH avec Aurélie puis un entretien opérationnel avec Delphine et Laetitia.Informations complémentaires sur le poste
BPCE SI, c'est un cadre de travail agréable avec un accompagnement de proximité, des formations, de multiples évolutions possibles au sein du groupe 80% de prise en charge des frais de transports en commun ! ☀️ Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT) Télétravail hybride ! 30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires Un CSE actif ! Des locaux attractifs et des comités d'animations par site Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
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