Dans le cadre de la maintenance et de l?évolution de son ERP Core Model Oracle E-Business Suite (R12.2), notre client ? acteur majeur du secteur industriel et technologique ? recherche un Chef de projet fonctionnel Oracle EBS pour piloter les activités de support applicatif et de coordination entre les équipes internes et les partenaires offshore. L?ERP couvre un périmètre fonctionnel étendu autour de cinq grands domaines : Finance, MS&C (OKE, OM, PA), Achats, Production (INV, WIP, BOM, PJM, ASCP, MSCA) et Service Client. L?équipe Core, basée sur plusieurs pays européens (Italie, Autriche, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, France, Belgique, Pologne, Danemark, Norvège, Roumanie), assure à la fois le support permanent et les déploiements spécifiques auprès des entités utilisatrices.
Profil candidat:
Le consultant interviendra en tant que coordinateur de l?activité AMS (Application Maintenance Services) pour le domaine Oracle. Il aura pour rôle de s?assurer que les besoins métiers sont correctement couverts par l?utilisation de l?ERP, en coordonnant les relais locaux (key users, responsables de domaine) et en garantissant la communication et la formation au sein des entités utilisatrices. Il assurera également le pilotage opérationnel et contractuel du support applicatif : suivi des incidents, des anomalies et des évolutions, supervision des prestataires offshore, animation des comités utilisateurs et coordination des plans d?action pour garantir le respect des niveaux de service (SLA). Par ailleurs, il participera activement aux activités opérationnelles du support (revue des tickets, vérification du suivi, supervision des interfaces et des flux d?intégration) afin d?assurer la qualité et la continuité du service sur l?ensemble des domaines fonctionnels couverts.
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