Vous assurez l'exploitation d'un ou plusieurs sites Clients dans un environnement de numérisation afin d'atteindre les objectifs fixés par l'entreprise en termes d'accroissement de Chiffre d'Affaires, de Marge, de Motivation Collaborateurs et de Satisfaction Clients.
Les domaines d'actions du Manager Opérationnel portent sur les aspects opérationnels (SLA, satisfaction client). Exploitation et encadrement des collaborateurs. Dans l'exercice des responsabilités qui lui sont attribuées pour son périmètre fonctionnel par son manager, veille à ce que l'exploitation s'effectue, et l'organisation du travail soit en conformité avec les prescriptions légales, réglementaires, conventionnelles et procédures internes relatives à l'hygiène, la sécurité et aux conditions de travail en ce compris les règles afférentes au temps de travail
Vous assurez el management d'une ou de plusieurs structures et supervisez de 40 à plus de 50 personnes
En lie avec le Directeur des opérations et le manager commercial, vous êtes le garant de la communication, du respect des règles de l'entreprise, des engagement contractuels et êtes le point de contact des clients sur le site.
vous assurez le pilotage de la qualité, des règles et action en matière de sécurité.
Vous assurez l'encadrement des équipes (formation, entretiens annuels ...)
Liste non exhaustive.
Compétences clés attendues
o Comportementales
o Leadership d'équipe /Leadership commercial Influent et bon négociateur
o Organisé et rigoureux
o Anticipe et mesure les risques
o Capacité de délégation
o Capacité à décider
o Capacité à fédérer
o Sait contrôler
o Travaille en cross fonctionnel
o Sait transmettre la motivation
Compétences Techniques
o Maîtrise les outils bureautiques
o Connaissance du marché & environnement technologique de numérisation
o Met en place et maîtrise la chaîne de production
o Connaissance des Procédures Hygiène et Sécurité au Travail Maîtrise de l'offre et du discours client/stratégique
o
Conduite de réunion Connaissance de l'aspect financier des solutions et des services Maîtrise de la gestion des coûts et de la rentabilité
o Gestion des priorités opérationnelles Gestion de comptes et de partenariat Bonne connaissance du business du client
o Connaissance des solutions concurrentielles
o Anglais
Statut Cadre
rattaché au Directeur d'établissement.
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