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Chargé de relation copropriété / customer success copropriété (h/f)

Saint-Mandé
White Bird
Publiée le 19 avril
Description de l'offre

Rejoignez une nouvelle génération d'acteurs de l'immobilier

White Bird est née il y a six ans de la rencontre entre l'immobilier et le digital.

Notre ambition : moderniser les métiers de la copropriété et de la gestion locative, en combinant expertise métier, qualité de service et technologies innovantes, notamment l'intelligence artificielle. White Bird compte 60 collaborateurs répartis entre les activités de copropriété (en propre et en réseau), de gestion locative et de Property Management.

Aujourd'hui, nous construisons une organisation où les équipes sont au cœur de la performance et où chaque collaborateur comprend l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière.

Nos deux piliers :

* Une équipe engagée, tournée vers la satisfaction client
* Une digitalisation forte de nos process et l'utilisation concrète de l'IA au quotidien

Vos missions :

Vous participerez activement à la gestion quotidienne d'immeubles et développerez une vision complète des métiers de la copropriété.

Vous travaillerez en lien direct avec les gestionnaires et les équipes support, au cœur des opérations.

Vous interviendrez progressivement sur les missions essentielles de la gestion immobilière :

Gestion courante des immeubles :

* Répondre aux demandes des copropriétaires, locataires et bailleurs
* Suivre les demandes d'intervention et coordonner les prestataires
* Gérer les demandes liées aux équipements (badges, vigik, parking, etc.)
* Participer à la communication auprès des occupants des immeubles
* Préparer d'un point de vue administratif et suivre les Assemblées Générales
* Mettre à jour les documents réglementaires de la copropriété
* Maintenir la qualité et la fiabilité des données dans nos outils

Vous pourrez contribuer activement à la modernisation de notre organisation :

* Amélioration et rédaction des procédures internes
* Création et mise à jour d'une base de connaissances (FAQ)
* Participation à l'optimisation de nos outils et workflows
* Contribution à des projets de digitalisation et d'automatisation

Au cours de cette alternance, vous développerez :

* Une compréhension concrète du fonctionnement d'une copropriété
* Des compétences en relation client immobilier
* Une maîtrise des processus administratifs et opérationnels
* Une organisation professionnelle et une gestion des priorités
* Une vision moderne du métier, intégrant les outils digitaux et l'IA

Vous aurez une vision 360° des métiers de la copropriété et de la gestion locative.

Vous êtes :

* Étudiant(e) en école immobilière
* Curieux(se) et motivé(e) par les métiers de l'immobilier
* Organisé(e) et rigoureux(se)
* À l'aise avec les outils digitaux
* Sensible à la qualité de service et à la satisfaction client
* Intéressé(e) par l'évolution des métiers grâce à l'IA

Une première expérience en immobilier est un plus, mais la motivation et l'envie d'apprendre priment.

Chez White Bird, vous trouverez :

* Une alternance formatrice et responsabilisante
* Un environnement dynamique et digitalisé
* Une équipe accessible et bienveillante
* Une immersion complète dans les métiers de la copropriété
* Une expérience valorisante pour votre future carrière

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