Traiter les retours automatiques reçus suite à l'envoi d'emails en masse.
Répondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant :
1. Traiter les problèmes de connexion.
2. Orienter les autres demandes vers le service compétent.
3. Traiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des équipes informatiques).
4. Assister les chefs d'entreprises et les utilisateurs internes dans l'utilisation de l'Espace dirigeant.
Profil :
Formation recherchée : (non spécifiée dans le texte)
Compétences :
* Maîtrise des outils bureautiques.
* Capacité d'analyse de la donnée.
* Utilisation d'outils informatiques.
Qualités :
* Rigueur.
* Esprit d'équipe.
Contactez nos ambassadrices / ambassadeurs via ce lien.
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité, à la lutte contre les discriminations, à la parité Femme / Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
Entreprise :
La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises à travers diverses offres d'accompagnement, notamment l'espace dirigeant, le diagnostic financier, la médiation du crédit, et un réseau de correspondants départementaux pour les TPME et Start-Up.
Au sein de la Direction des Entreprises, vous serez chargé(e) d'assurer l'assistance aux chefs d'entreprises et aux utilisateurs internes dans l'utilisation du portail "Espace dirigeant".
Créer une alerte emploi pour cette recherche
Poste : Analyste Financier • Paris, Paris, France
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.