Ingénieur amélioration continue (f/h)

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Notre culture encourage un état d’esprit pragmatique, orienté action, où chacun retrousse ses manches pour faire avancer les choses. Elle permet aux personnes autonomes, aux problem solvers et aux esprits innovants de s’épanouir pleinement. Chez BIC World, vous êtes encouragé à prendre en main votre carrière et à mettre votre perspective unique au service d’un impact significatif et global sur notre mission.

Intitulé du poste : Ingénieur Amélioration Continue
Service : Production / Méthodes / Qualité
Rattachement hiérarchique : Directeur de site


1. Finalité du poste

L’ingénieur amélioration continue a pour mission d’optimiser les performances des processus de l’entreprise en termes de qualité, coûts, délais et sécurité. Il pilote des projets d’amélioration continue en s’appuyant sur des méthodologies structurées (Lean, Six Sigma, etc.) afin d’accroître la productivité et la satisfaction client, anime la culture d’amélioration participative via un système de suggestion et contribue au maintien du système de management de la qualité conformément aux exigences ISO 9001.

2. Missions principales

Analyse et diagnostic

* Analyser les processus existants (production, logistique, qualité…)
* Identifier les dysfonctionnements, gaspillages et axes d’amélioration
* Réaliser des audits internes et des cartographies de flux (VSM)

Pilotage de projets d’amélioration

* Définir et piloter des plans d’actions
* Mettre en œuvre des démarches Lean (5S, Kaizen, SMED, Kanban…)
* Suivre les indicateurs de performance (KPI)
* Assurer le respect des délais, coûts et objectifs

Gestion du système de suggestion

* Concevoir, déployer et administrer le système de suggestion des idées (boîte à idées physique ou digitale)
* Encourager la participation des collaborateurs et promouvoir la culture d’amélioration continue
* Collecter, analyser et prioriser les suggestions reçues
* Organiser des comités d’évaluation des idées
* Assurer le suivi de la mise en œuvre des suggestions retenues
* Mesurer les gains générés (économiques, organisationnels, sécurité, qualité)
* Mettre en place des mécanismes de reconnaissance et de valorisation des contributeurs
* Assurer la communication autour des résultats (tableaux d’affichage, newsletters internes, réunions)

Suivi des audits ISO 9001

* Participer à la préparation et à la planification des audits internes et externes ISO 9001
* Réaliser ou co-réaliser des audits internes du système de management de la qualité
* Mettre à jour et améliorer la documentation qualité (procédures, instructions, enregistrements)
* Veiller à la conformité des processus avec les exigences de la norme ISO 9001
* Accompagner les équipes dans la mise en conformité et les bonnes pratiques qualité
* Participer aux revues de direction et au suivi des indicateurs qualité

Accompagnement du changement

* Sensibiliser et former les équipes aux outils d’amélioration continue
* Animer des groupes de travail pluridisciplinaires
* Favoriser l’adhésion des collaborateurs aux nouvelles pratiques

Suivi et évaluation

* Mesurer les gains obtenus (productivité, qualité, coûts)
* Mettre en place des standards et garantir leur pérennité
* Assurer un reporting régulier à la direction

3. Compétences requises

Compétences techniques

* Maîtrise des outils Lean Manufacturing et/ou Six Sigma
* Connaissance des exigences de la norme ISO 9001
* Bonne connaissance des processus industriels
* Analyse de données et maîtrise des indicateurs de performance
* Utilisation d’outils qualité (AMDEC, PDCA, DMAIC…)

Compétences transversales

* Gestion de projet
* Capacité d’analyse et de synthèse
* Animation d’ateliers participatifs
* Conduite du changement
* Aptitudes en communication et mobilisation d’équipes

4. Profil recherché

* Diplôme : Bac +5 (école d’ingénieur ou équivalent)
* Spécialisation : Génie industriel, qualité, production ou amélioration continue

5. Qualités personnelles

* Rigueur et organisation
* Esprit d’initiative
* Leadership et capacité à fédérer
* Écoute et sens du collectif
* Force de proposition

6. Indicateurs de performance (KPI)

* Nombre de suggestions émises / mises en œuvre
* Taux de participation des collaborateurs
* Gains générés par les idées (coûts, qualité, sécurité)
* Délai de traitement des suggestions
* Taux de satisfaction des collaborateurs
* Nombre de non-conformités et délai de traitement
* Taux de conformité aux audits ISO 9001