Agent d'accueil et comptabilité - h/f

Description :

NOUS RECHERCHONS UN(E) AGENT(E) D'ACCUEIL ET DE COMPTABILITÉ DANS LE CADRE D'UN REMPLACEMENT CONGÉS MATERNITÉ À TEMPS PARTIEL (27H/SEMAINE) POUR NOTRE ACTIVITÉ D'HÉBERGEMENT SOCIAL SUR NOTRE RÉSIDENCE ÉTUDIANTE À AMIENS.
Sous la responsabilité du Directeur du site, vousassurez l'accueil physique et téléphonique des résidents et des visiteurs, gèrez les aspects administratifs liés à l'hébergement et prendrez en charge les opérations comptables courantes de la structure. vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien de l'établissement et au bien-être des personnes hébergées.
ACTIVITÉS :
1. ACCUEIL ET ADMINISTRATION
* ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE : Accueillir, informer et orienter les résidents, les familles, les partenaires et les visiteurs. Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages et les transmettre.
* GESTION DES DOSSIERS RÉSIDENTS : Participer à la constitution et à la mise à jour des dossiers administratifs des résidents (entrées, sorties, suivi des APL, etc.).
* GESTION DU COURRIER : Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et gérer l'envoi du courrier sortant.
* INFORMATION ET ORIENTATION : Fournir des informations de premier niveau sur les services de la structure et, si nécessaire, orienter vers les interlocuteurs compétents.
* SUPPORT ADMINISTRATIF GÉNÉRAL : Rédaction de courriers simples, classement, archivage de documents.
2. COMPTABILITÉ
* SAISIE COMPTABLE : Enregistrer les opérations comptables courantes (encaissements résidents, etc.).
* SUIVI DES ENCAISSEMENTS : Assurer le suivi des paiements des résidents, relancer si nécessaire.
* PRÉPARATION DES PAIEMENTS : Préparer les éléments pour les paiements fournisseurs (rapprochement factures/bons de commande).
* GESTION DE LA CAISSE : Tenir la caisse, enregistrer les mouvements et justifier les écarts éventuels.
* ÉTABLISSEMENT DE TABLEAUX DE BORD SIMPLES
* RELATION AVEC LE SERVICE COMPTABLE /Transmettre les pièces comptables, répondre aux demandes d'informations.
3. CONTRIBUTION AU BIEN-ÊTRE ET À LA SÉCURITÉ
* VEILLE ET ALERTE : Être attentif aux besoins des résidents et signaler toute situation nécessitant l'intervention du personnel socio-éducatif ou de la direction.
* APPLICATION DES RÈGLES DE SÉCURITÉ : Veiller au respect des règles de sécurité au sein de l'établissement (accès, informations importantes).



Profil recherché :


* Connaissance des principes de la comptabilité générale.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
* Notions sur le secteur de l'hébergement social et ses publics (un plus).
* Connaissance des techniques d'accueil téléphonique et physique.
SAVOIR-FAIRE
* Organiser et gérer les priorités.
* Saisir rapidement et avec précision des données.
* Communiquer de manière claire et adaptée (écrit et oral).
* Gérer un standard téléphonique.
* Résoudre des problèmes simples et réorienter les situations complexes.
* Établir des documents administratifs et comptables simples.
SAVOIR-ÊTRE
* SENS DE L'ACCUEIL ET DE L'ÉCOUTE : Empathie, patience et courtoisie.
* RIGUEUR ET ORGANISATION : Fiabilité dans la gestion des dossiers et des chiffres.
* DISCRÉTION ET CONFIDENTIALITÉ : Respect des informations personnelles des résidents et de la structure.
* AUTONOMIE ET POLYVALENCE : Capacité à gérer différentes tâches simultanément.
* ESPRIT D'ÉQUIPE : Collaboration avec les autres membres du personnel.
* CAPACITÉ D'ADAPTATION : Aptitude à faire face à des situations imprévues.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
* FORMATION : Diplome de niveau 5 dans le domaine adminitratif ou comptabilité
* EXPÉRIENCE : Débutant accepté