Vous souhaitez participer à la création de l'équipe de Supervision de notre SI et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici !
Rejoignez l'aventure et contribuez activement à la constitution et au bon fonctionnement d'une équipe efficace et productive en y apportant votre implication, et votre motivation afin de réussir ensemble cet objectif commun et collectivement défini.
Qui sommes-nous ?
L'entreprise : La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.
Votre futur service : La Direction des Systèmes d'Information (DSI) compte 800 collaborateurs répartis sur 11 sites en France. Au sein du Département Support de la Direction Opérations et Ingénierie Technique, le Support Niveau 1 se renforce avec un nouveau service dédié à la supervision.
- Le Support National Accueil des CAF et partenaires compte 11 collaborateurs.
- Votre future équipe : CSO (Centre de Supervision Opérationnel) sera composée de 7 opérateurs de supervision et d'un référent technique avec pour objectif de surveiller en temps réel, la disponibilité et les performances du SI, afin d'assurer un accès constant aux systèmes et applications critiques en minimisant les temps d'indisponibilité.
Les 7 postes sont à pourvoir au cœur de la technopole de Sophia-Antipolis à 50 m de la gare routière.
Vous souhaitez participer à la création de l'équipe de Supervision de notre SI et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici !
Rejoignez l'aventure et contribuez activement à la constitution et au bon fonctionnement d'une équipe efficace et productive en y apportant votre implication, et votre motivation afin de réussir ensemble cet objectif commun et collectivement défini.
Qui sommes-nous ?
L'entreprise : La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.
Votre futur service : La Direction des Systèmes d'Information (DSI) compte 800 collaborateurs répartis sur 11 sites en France. Au sein du Département Support de la Direction Opérations et Ingénierie Technique, le Support Niveau 1 se renforce avec un nouveau service dédié à la supervision.
- Le Support National Accueil des CAF et partenaires compte 11 collaborateurs.
- Votre future équipe : CSO (Centre de Supervision Opérationnel) sera composée de 7 opérateurs de supervision et d'un référent technique avec pour objectif de surveiller en temps réel, la disponibilité et les performances du SI, afin d'assurer un accès constant aux systèmes et applications critiques en minimisant les temps d'indisponibilité.
Les 7 postes sont à pourvoir au cœur de la technopole de Sophia-Antipolis à 50 m de la gare routière.
Concrètement votre futur quotidien ?
Vous aurez pour missions de :
- Garantir une continuité de services des plateformes techniques ainsi que des offres de service
- Assurer le traitement des différents événements survenant sur le SI avant qu'ils ne génèrent une indisponibilité
- Etablir un diagnostic rapide des événements
- Participer à la mise en supervision de nouveaux services, solutions, offres…
- Participer aux analyses à froid des incidents ayant généré de l'indisponibilité
- Participer à la rédaction de la documentation
Afin de mener à bien vos missions, vous avez les compétences/connaissances techniques suivantes :
- Maîtrise des aspects de l'architecture, des systèmes Windows server 2008-2012-2016-2019 (DNS - DFS), RDS 2016 ainsi que les éléments des processus de virtualisation Windows dans l'environnement VMWARE et HyperV et antivirus XDR.
- Maîtrise des architectures Linux
- Connaissance des outils de supervision (NAGIOS)
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL et de la norme ISO20K
Travail posté du lundi au vendredi selon un planning établi.
Déplacements et astreintes possibles à prévoir.
Etes-vous notre prochain(e) « Opérateur(trice) de supervision SI » ?
Vous avez des compétences dans les domaines des systèmes/réseaux et une connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Vous faîte preuve de réactivité et savez prioriser vos activités.
Vous êtes apte à identifier rapidement les impacts d'un évènement sur le SI
Vous êtes impliqué(e) dans l'organisation de votre travail
Vous possédez une aisance relationnelle.
Votre formation
Vous disposez d'un Bac + 2 en informatique de gestion avec une première expérience en support SI.
Et la rémunération ?
Une rémunération annuelle brute comprise entre 34,9 et 42K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.
Votre futur environnement de travail ?
Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif, dans une ambiance bienveillante rassemblant des professionnels impliqués et attentifs au service rendu à l'allocataire et où la qualité de vie au travail est essentielle.
Rejoignez-nous, et vous pourrez bénéficier de :
- Télétravail : après la montée en compétence et l'autonomie de l'équipe, possibilité jusqu'à 2 jours par semaine
- RTT : jusqu'à 20 jours/ an
- Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable d'un maximum de 500€/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
- Déjeuner : Indemnités repas
- CSE : œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…)
- Mutuelle d'entreprise (forfait individuel/famille)
- Handicap : accompagnement gratuit et confidentiel
Cette offre vous intéresse ?
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Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
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