Nous recherchons un(e) Spécialiste Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe IT et assurer un support technique de qualité auprès de nos collaborateurs. Vos missions : Assurer le support technique (poste de travail, mobile, logiciels) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau Gérer les comptes utilisateurs et les accès Suivre et traiter les tickets via ServiceNow Participer à la maintenance des systèmes (mises à jour, sauvegardes) Former et accompagner les utilisateurs Collaborer avec les équipes IT locales et globales Contribuer aux projets IT et au suivi des budgets / achats IT Votre profil : Minimum 6 ans d’expérience en support utilisateurs Bonne maîtrise des environnements Windows & macOS Connaissances en cloud (AWS, Azure ou GCP) appréciées Expérience en gestion des environnements mobiles (iOS, BYOD) Solides compétences en résolution de problèmes et communication À l’aise dans un environnement international Un plus : certifications IT (CompTIA A, ITIL…) Un rôle clé pour assurer une expérience utilisateur fluide et performante au sein d’un environnement dynamique. Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities.
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