Description du poste :
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, des techniciens N3
Contexte :
Dans le cadre d'un nouveau projet pour un client dans le secteur du médical, nous recherchons des techniciens support niveau 3 afin d'assurer des opérations de migration de smartphones sur le site de Carros (06).
Missions principales :***Réaliser la migration des iPhones 11 vers iPhones 16 selon procédures définies (via outil GEODE ).***Assurer la gestion des rendez-vous utilisateurs (planification GEODE).***Accompagner les utilisateurs durant la mise en service de leurs nouveaux terminaux.***Récupérer les anciens iPhones 11 et leurs accessoires.***Conditionner le matériel repris selon les directives fournies.***Rédiger et valider les procès-verbaux de recette via GEODE.***Assurer un support et une attention particulière auprès de la population VIP (migration priorisée).
Informations mission :
Lieu d'intervention :
Zone Industrielle de Carros - 06510 Carros
Durées prévues :***Technicien 1 : du 09/09 au 22/09 (10 jours ouvrés) → 55 iPhones à migrer***Technicien 2 : du 09/09 au 12/09 (4 jours ouvrés) → 10 iPhones VIP à migre
Description du profil :
Profil recherché :***Expérience confirmée en support de proximité N3 .***Solides compétences techniques sur l'écosystème iOS/iPhone .***Aisance dans la gestion de migrations mobiles et support utilisateur.***Qualités relationnelles, rigueur et sens du service.***Capacité à gérer des utilisateurs VIP avec professionnalisme et discrétion.
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