Conseiller clientèle restitution en alternance

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Au sein de la Direction Logistique et plus précisément au sein du service Service Clients, vous assurez la gestion des dossiers clients. Vos missions en tant qu’Apprenti Conseiller Clientèle Restitution H/F sur notre site de Chilly Mazarin (91) seront : Gérer des requêtes Clients de Niveau 2 via notre CRM Salesforce, Mettre à disposition du client les indicateurs et les conseils d'amélioration dans la gestion des véhicules restitués, Assurer le suivi des dossiers de Restitution si éléments manquants pour assurer une clôture de contrat optimale, Gérer des appels entrants clients et appels sortants au besoin, Assurer la communication et le suivi des dossiers avec le prestataire. Et si c’était vous ? Vous préparez actuellement un BAC2 de type BTS / DUT GPME. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec une aisance relationnelle qui favorise le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et votre excellent relationnel. Type de contrat : Alternance Plus qu’un poste, un tremplin : Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos expert .e s qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international. Pourquoi nous choisir ? Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages : Prime* de participation et d’intéressement Prise en charge de 50% de votre titre de transport Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel, Titres restaurants dématérialisés Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement. * Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer Why Ayvens? With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights. *ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.