Gestionnaire clientèle copropriété f / h

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute !

Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés en France, notre développement se poursuit à l'international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour la qualité de notre service et l'innovation.


Vos futures missions et responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Copropriété, vous gérez un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Conseil Syndical et intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution, en assurant une présence opérationnelle sur le terrain.


1. Relation client et commerciale

* Visiter les immeubles pour évaluer leur état, suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblée générale.
* Planifier, préparer, animer et rédiger les procès-verbaux des assemblées générales et conseils syndicaux, avec l'aide d'un logiciel dédié.
* Un pôle relation client gère les appels pour soutenir votre relation client.


2. Gestion technique

* S'assurer de l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées, notamment en gestion de travaux, contrats de maintenance, assurances et sinistres.


3. Gestion administrative, juridique et financière

* Préparer et suivre le budget de fonctionnement, contrôler les dépenses.
* Suivre les procédures judiciaires et contentieux avec le pôle dédié.
* Mettre à jour l'outil de gestion de la relation client avec toutes les démarches entreprises.


Ce que nous offrons :

* Une opportunité de travailler dans une entreprise en croissance, avec une transformation digitale en cours.
* Un environnement stimulant et collaboratif.
* Des possibilités de mobilité interne ou géographique, avec des agences partout près de chez vous.
* Un accompagnement personnalisé via nos outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité et de formation.


Vous demain :

* Technologies : Apple, suite Office, logiciel de gestion Millenium, conçu en interne pour la digitalisation.
* Avantages : télétravail, participation, tickets restaurant, cooptation, subventions CSE, réductions sur nos services et partenaires.
* Conditions : mutuelle, prévoyance, remboursement titre de transport, RTT, 13ème mois.
* Mission Handicap accessible à tous nos salariés.

Chez Foncia, la formation est au cœur du développement. Nous avons créé un organisme de formation certifié Qualiopi. Pour ce poste, sous réserve d’éligibilité, vous suivrez un parcours de formation combinant sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail, équivalent à 300 heures, pouvant conduire à une certification professionnelle.

N'hésitez pas à poser toutes vos questions lors du processus de recrutement.


Vous aujourd’hui :

* Idéalement, expérience en gestion de copropriété ou en reconversion avec formation spécialisée.
* Organisé(e), curieux(se), autonome et rigoureux(se).
* Forte fibre commerciale et sens du relationnel client.
* Esprit d'équipe essentiel.

Chez nous, tous les profils sont les bienvenus, quels que soient l’âge, le diplôme ou le parcours.

En résumé : Rejoignez Foncia !


Processus de recrutement :

1. Entretien avec l’équipe recrutement pour découvrir le poste, l’entreprise et échanger sur votre parcours.
2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) pour approfondir les enjeux et découvrir l’environnement de travail.
3. Si tout est favorable, proposition d’embauche et début de l’intégration.

Foncia, c’est bien mieux pour votre carrière ! Notre ambition est d’être le leader des services immobiliers résidentiels, avec des valeurs fortes axées sur la qualité, la relation client et l’innovation. Nous recrutons toute l’année dans nos différents métiers.

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