Apprenti coordinateur events (h/f/nb)

Description du poste


Tu prépares une formation type Bac +2 (événementiel, commerce, hôtellerie…) ou équivalent, avec une rentrée prévue en septembre 2026, et tu as envie de plonger dans l’univers Mama

LA MISSION ?

Aux côtés de nos Chefs de Projet, tu participes à faire de chaque événement une expérience unique.
Tu es au cœur de l’action, entre organisation, coordination et relation client.

Côté Events & coordination :

* Participer à la mise en place et à la coordination des événements
* Veiller au bon déroulement des prestations (espaces, matériel, ambiance…)
* Gérer les stocks et t’assurer que tout est prêt pour accueillir nos groupes

Côté projet (selon ton profil) :

* Répondre aux demandes clients avec réactivité et style (devis, suivi, relances)
* Participer à l’organisation complète des événements, du brief à la facture
* Coordonner les équipes internes pour que tout roule le jour J
* Préparer les documents opérationnels (feuilles de fonction, plannings…)
* Participer aux rendez-vous clients (Group Meetings)

Côté expérience client :

* Accueillir les clients et contribuer à leur fidélisation
* Garantir une qualité de service fidèle à la promesse Mama
* Suivre les acomptes et participer au suivi administratif

Et aussi :

* Mettre à jour les bases de données clients
* Participer à la prospection (si tu es chaud)
* Être force de proposition : chez Mama, tes idées comptent vraiment
* Participer à la planification hebdo des événements

Informations supplémentaires

* Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour plaire aux globe-trotters ✈ et en plus, on en fait profiter ta famille
* On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop #mamalovesyou.
* Pour voyager tranquille, on prend en charge 75% du Pass TBM
* Comme dans Gatsby, « a Little party never kills nobody », tu seras invité à des Staff Parties de folie .
* Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir ‍♀️