SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Le poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de Proximité VIP pour notre client basé au Havre. Le poste est à pourvoir en intérim dans un premier temps. Uniquement en contact avec des utilisateurs VIP vos missions seront les suivantes : - Analyser la situation, diagnostiquer et apporter une solution - Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour les documentations - Assurer les opérations de support de proximité dans une logique de satisfaction des utilisateurs et de tenue des engagements de services sur l'ensemble de son périmètre : - Préparer, installer et tester les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage, salle de visioconférence) et logiciels, - Assurer un reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet?), - Clôturer en temps réel les incidents ouverts dans les outils - Compléter les reportings de son activité dans les outils dédiés Profil recherché : Nous recherchons un profil avec : Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable), Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations, Une bonne résistance au stress, Du savoir-faire technique, Un bon sens de l'écoute, Pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications, Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant ! Source : PMEjob.fr.
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