* Accueillir et accompagner les clients dans la découvertes des services proposés (courrier, colis, services bancaires, téléphonie).
* Orienter vers les interlocuteurs spécialisés.
* Remettre les instances (lettres recommandées, colis).
* Effectuer des opérations bancaires simples : encaissements, virements.
Valoriser l'offre commerciale à travers une démarche proactive de conseil et de vente.
* Participer à des tâches administratives : contrats, suivi RH, facturation (dans les pôles mutualisés).
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