Description du poste
Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités.
Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission :
* Informer et conseiller les clients sur les services Conforama et les offres du moment,
* Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme,
* Encaisser avec fluidité et efficacité, tout en garantissant une expérience agréable.
* Accueillir les clients au SAV & retrait de marchandises avec professionnalisme et empathie.
* Identifier les besoins (retrait, retour, échange, réparation, réclamation)
* Fournir des informations claires sur les procédures SAV.
* Participer aux inventaires du magasin.
Qualifications
Fort d’une première expérience, vous avez acquis des compétences sur un poste équivalent idéalement en grande distribution :
• Vous êtes passionné par la relation client et appréciez le travail en équipe,
• Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations,
• Ouvert et souriant, vous instaurez facilement un climat convivial avec vos interlocuteurs,
• Polyvalent et rigoureux, vous prenez à coeur chaque mission avec sérieux et efficacité.
Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent !
Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Informations supplémentaires
Le port de charge moyennement lourdes (<20kg) ne doit pas être un frein à l'exercice du poste.
Le port de chaussures de sécurité est obligatoire pour ce poste en lien avec le dépôt (SAV)
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