Le poste
- accueil physique et téléphonique des clients
- facturation et encaissement des clients
- ouverture des ordres de réparations à l’avance
- commande de pièces
- saisie et suivi des dossiers en garantie constructeur
- secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, relance clients,…
Le candidat
Les qualités requises :
- autonome, organisé(e), très rigoureux (se), consciencieux(se)
- goût du travail en équipe pour participer au développement du service et du garage
- sens de la relation client et du travail bien fait
Vous avez une expérience récente de 3 ans minimum dans un service après-vente automobile de marque en qualité de secrétaire après-vente.
Vous avez une parfaite maîtrise du process de gestion des dossiers en Garantie (vérification des temps de main d’œuvre, des références pièces, de la concordance des dates, des montants appliqués et facturés au constructeur).
La satisfaction du client et du travail bien fait est l'une de vos priorités.
Vous constituez un véritable binôme avec le chef d’atelier sous la supervision du directeur.
Logiciels utilisés : Pack office (Word, Excel), DMS Alpha, Servicebox
Formation en interne et programme de formation Peugeot
Vous travaillez du lundi au vendredi 8h-12h/14h-18h
Permis B obligatoire
CDI 40 heures hebdomadaires
Salaire selon profil et expérience + avantages entreprise.
Votre candidature
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