À propos du groupe SYD
Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l'intégration de solutions, le développement applicatif et l'infogérance.
Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.
Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000. Quel sera ton poste ?
Lieu : Nantes
Télétravail : 2 jours/semaine
Le contexte :
Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un Expert Système Exploitation H/F sur nantes.
Le client déploie actuellement une flotte croissante d'équipements de visioconférence Poly (X-Series) sur plusieurs sites (Nantes, Rungis, Mulhouse, Vandargues), intégrée à l'environnement Google Meet.
Objectifs clés :
- Sécuriser la montée en charge : Anticiper et gérer efficacement une flotte dépassant la centaine d'équipements et standardiser les déploiements sur les différents sites.
- Industrialiser le service et structurer l'exploitation : Définir et documenter les processus MCO (mises à jour, support N1/N2).
- Maîtriser et optimiser la technologie : Exploiter pleinement les capacités des équipements et des API Poly (configuration avancée, administration).
- Valoriser les données pour le pilotage et les métiers : Utiliser les données objectives (comptage, usage, disponibilité) pour le suivi du service, la justification des investissements et l'information d'autres directions (DET, DI, Space Planning).
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Maximiser l'adoption et l'expérience utilisateur : Maintenir une haute satisfaction, améliorer la chaîne de support et préparer le terrain pour un accompagnement structuré.
Compétences : Expertises équipements Poly en environnement Google Workspace, déployés dans des grandes organisations
Environnement technique :
Equipements Poly x30, x52, x70 etc.
- Suite collaborative Google Workspace - Reporting LookerStudio
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