Chargé(e) adv h/f

Description du poste

Intitulé du poste

CHARGÉ(E) ADV H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Dans le cadre de notre activité "Distributeurs et Revendeurs", nous recherchons notre prochain:

CHARGÉ(E) ADV REVENDEURS H/F

Poste en CDI, 35h, basé à Montluel (01).

Sous la responsabilité du Directeur de service, et en lien avec les services techniques et fonctionnels, vos missions seront:

o Assurer la gestion administrative, commerciale et opérationnelle dun portefeuille de clients revendeurs et distributeurs (confrères et constructeurs automobiles Poids Lourds), en garantissant la qualité de service et la fluidité du cycle de vente.

o Accueil téléphonique (Répondre aux demandes entrantes de nos clients distributeurs, revendeurs et constructeurs)

o Rédaction des devis, traitement et saisie des commandes jusqu'à la facturation.

o Facturation, suivi des paiements et relances éventuelles

o Coordination avec les équipes logistiques et lordonnancement usine, suivi des livraisons.

o Gestion des réclamations, suivi de la satisfaction client et contribution à loptimisation des processus internes.

Pour remplir ces missions, nous vous offrons:

1. Une rémunération brute annuelle attractive comprise entre 30000 et 36000 euros selon le profil retenu;
Une mutuelle d'entreprise
Une carte tickets restaurant
Prime de participation

Profil

Quel profil recherchons nous ?

COMPETENCES

2. A l'aise dans la relation client, et notamment au téléphone, vous vous épanouissez dans cet environnement dynamique.
3. Excellente maîtrise de la langue française pour la rédaction et communication client

SOFT SKILLS

4. Excellent sens du service client et de la relation professionnelle
5. Rigueur, organisation et fiabilité
6. Réactivité et gestion des imprévus
7. Diplomatie et aisance téléphonique
8. Esprit déquipe
9. Adaptabilité dans un environnement dynamique
10. Gestion des pics dactivité et urgences opérationnelles
11. Exigence de réactivité liée à la production et logistique

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Ain (01)

Lieu

Montluel