Réceptionniste (h/f)

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive et dans la gestion des demandes des clients. Vous serez responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des visiteurs tout en assurant le bon fonctionnement du standard téléphonique.
À Gueberschwihr dans un cadre agréable de travail au cœur des vignes et d'un domaine familial viticole.
Hôtel 3 (4) étoiles avec un Spa
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
* Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels entrants et transmettre les messages
* Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients
* Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales
* Maintenir l'ordre et la propreté de la zone d'accueil
* Collaborer avec les autres collaborateurs pour garantir un service fluide et efficace
* Effectuer des tâches administratives liées à la réception
* Service Bar et degustation des vins du Domaine.
Profil recherché
* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client avec une approche orientée vers la satisfaction du client
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise du français et de l'anglais et d'une troisième langues.
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe
* Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 000,00€à2 500,00€par mois
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel