Depuis 17 ans Fer et Chiffons s'occupe avec la plus grande délicatesse des intérieurs de nombreuses familles...
L'évolution de l'agence de Brest nous conduit à restructurer notre équipe :
En tant que collaborateur(trice) d'agence, votre mission est de mettre en œuvre toutes les actions commerciales afin d'impacter favorablement l'image et l'activité de Fer et Chiffons en tant qu'acteur majeur sur le secteur.
A ce titre, vos missions seront :
Le développement commercial : répondre aux demandes de nos prospects (familles d'actifs souhaitant déléguer les taches liées au ménage et au repassage) : conseil, évaluation et accompagnement
La mise en place des actions de prospection de nos futurs clients: création de liens, entretien des contacts commerçants afin de développer le bouche à oreille...
La mise en œuvre des prestations : mise en place, suivi, contrôle qualité.
La gestion : facturation, suivi des contrats, relance des impayés.
le collaborateur(trice) d'agence se porte garant(e) de la croissance du volume d'affaires et de manière plus large du bon fonctionnement et de l'image de marque de l'agence.
Avantages :
* des collègues très sympas sur les autres agences de la marque .
* Processus de formation en interne
* Des locaux tout neufs et agréables .. en centre ville.
Vous justifiez d'une expérience de développement commercial, réussie : idéalement dans le secteur des services auprès d'un public de particuliers. Vous êtes particulièrement à l'aise dans la relation aux autres, et aimez le contact humain; vous êtes organisé(e) et réactif(ve) pour gérer en binôme les imprévus de certaines situations.... c'est aussi cela qui pimente notre quotidien et nous permet de belles réussites !
N'hésitez pas à nous appeler, nous prendrons le temps de faire connaissance ..
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Développer et fidéliser la relation client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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