Chargé d'accueil h/f

SA HLM DU COTENTIN Le chargé d'Accueil reçoit, informe, et oriente les locataires et les candidats au logement ainsi que les prestataires extérieurs et les partenaires institutionnels
Rattaché au Service Gestion Locative, le Chargé d'Accueil assure, outre les fonctions d'accueil, des activités administratives diverses, en support aux activités des Chargés de Clientèle et des Agents Chargés des Etats des Lieux.

Fonctions d'accueil
Ø Assurer l'accueil et l'information du public et des locataires
Ø Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner son interlocuteur ou le réorienter vers le ou les services adéquats
Ø Informer et/ou orienter les professionnels ou les entreprises devant intervenir sur les sites
Ø Confier le cas échéant, les clés aux entreprises intervenantes, consigner cette action sur le registre et faire signer l'entreprise au départ et au retour des clés.
fonctions administratives
Ø Gérer les demandes de congés des Locataires

Ø Suivre hebdomadairement les mouvements

Ø Rédiger et gérer les courriers réponses liés à la demande de logement.
Ø Assurer divers classements.
Ø Participer à la mise à jour des procédures internes.

Activités secondaires : (liste non exhaustive)
Ø Participer au suivi et à l'enregistrement des enquêtes sur les ressources et la situation des occupants, en vue du calcul du SLS.
Ø Recueil et enregistrement des changements de situations familiales