Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie recherche 12 Conseillers Relation Clients (H/F) pour renforcer les équipes sur la période estivale.
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous serez au coeur de la relation avec les clients/patients :
Vous accueillez les clients par téléphone, identifiez leurs besoins et leur apportez des conseils personnalisés.
Vous répondez aux demandes avec réactivité en proposant des solutions adaptées à chaque situation.
Vous gérez les réclamations avec professionnalisme, diplomatie et empathie afin de garantir la satisfaction client.
Vous assurez le suivi rigoureux des dossiers dans l'outil CRM et veillez à la mise à jour des informations.
Vous collaborez avec les équipes internes pour garantir une prise en charge optimale et renforcer la qualité du service client.
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