Description du poste :
Groupeinternational d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'unGestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Directiondes Centres Clients 3C Expertises.
Entant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans lagestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez lesinterventions de nos experts sur le terrain.
À ce titre, vos missions consistent à :***Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
* Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances
* Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires : préparer et programmer le rendez-vous
* Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres
* Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier complet
* Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances
* Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier
Description du profil :
Deformation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant degestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dansl'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.
Nousapprécierons chez vous :***Votre sens du service et de lasatisfaction client
* Votre capacité d'analyse et de décision
* Votre capacité à travailler en équipe
* Votre sens de l'organisation et votrerigueur (gestion des pics d'activité)
* Votre réactivité, proactivité, autonomie
* Votre aisance relationnelle et vosqualités rédactionnelles
* Votre bonne humeur et votre implication
* Votre agilité sur les outilsinformatiques
* Votre sens aigu de la confidentialité etde l'éthique professionnelle.
Vous apprécierez chez nous :***Nos parcours d'intégration individuels
* Notre management de proximité
* Notre accompagnement et nos formationsinternes
* Nos opportunités d'évolution et demobilité interne Groupe
* Notre attachement à la valeur ducollectif et à la satisfaction client
* Notre politique RSE
Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle :
37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 500€ à 27 000€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ?
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