Description du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique - (H/F) - En alternance : Recueillir les besoins des utilisateurs via les créations de tickets au support informatiques; Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs jusqu’à résolution via le logiciel de suivi des tickets; Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes; Former les utilisateurs à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques; Préparer, installer et maintenir les postes de travail des utilisateurs; Poste basé à Rennes (Bretagne). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur. Profil recherché Profil recherché : - Niveau BAC2/3 exigé en informatique; - Vous avez idéalement une première expérience réussie dans un poste similaire (stage ou alternance); - Vous avez déjà travaillé avec un outil de ticketing; - Vous êtes passionné par la technicité et maitrisez l’environnement Hardware et Software; - Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation Windows, Mac OS et Linux; Merci de votre attention.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.