Charge de gestion technique operateur de recharge (cpo) h/f

🚗 Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !

Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !

Avec 8 marques et 18 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans permis et utilitaires.



💼 Envie de vous épanouir dans un groupe familial où les valeurs humaines sont au cœur de tout ce que nous faisons ? 🌟 Vous voulez être un acteur clé de notre transformation vers les nouvelles mobilités et rendre la mobilité accessible à tous ?

🚀 Rejoignez 290 collaborateurs passionnés qui incarnent chaque jour notre ADN : Ecoute, Qualité de service, Proximité.

Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs talents, d’esprits innovants et des motivations les plus authentiques pour rejoindre nos équipes.



Chez Groupe Central Autos, vous trouverez :

🔥 Une sélection variée de marques, du prestige au généraliste : Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Ligier

🌐 Un écosystème complet de services pour répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels

💰 Un chiffre d’affaires de 230 M€ en 2023 et des perspectives de croissance prometteuses 📈

💡Nous sommes également DISTRIBUTEUR et INSTALLATEUR DE SOLUTIONS DE RECHARGE dans le secteur de l’IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Electriques).

De ce fait nous vous proposons d’intégrer notre société : EV MAP 🚗⚡



Rattaché(e) au Responsable Technico-Commercial EV MAP, vos missions seront les suivantes :


Supervision & maintenance

- Responsable de la hotline EV MAP

- Surveillance en temps réel du parc, identification et résolution proactive des incidents

- Coordination avec les équipes terrain pour assurer une bonne qualité d’intervention

- Analyse et remontée des KPI (taux de disponibilité, succès de charge)


Mise en service des bornes

- Configuration, tests et validation des bornes client selon spécifications

- Formation des installateurs et adaptation des configurations selon les besoins

- Formalisation et amélioration des process (documents, tutoriels)


Interopérabilité via Gireve

- Vérification de la bonne publication des points de charge sur Gireve

- Mise à jour des tarifs, rattachement et suivi des accords de Roaming

- Validation de facturation avec les autres opérateurs


Pilotage des évolutions & veille concurrentielle

- Recueil des besoins terrain en lien avec les développeurs solutions et marketing

- Veille sur les produits compatibles des fabricants (EV Box, IES, Schneider, ABB…)

- Veille technique et analyse des offres CPO concurrentes


Tâches administratives & soutien aux clients

- Impression de QR codes, gestion des envois client (courriers)

- Suivi des dossiers Advenir et publication sur

- Support technique et relation client proactive



Formation : Bac +2 à Bac +5 dans l’électrotechnique, informatique, énergie ou mobilité

Vous justifiez d’une expérience réussie enIRVE, CPO/eMSP ou plateforme technique.

Compétences :

- Maîtrise de la supervision, API et outils SaaS

- Connaissance de Gireve et interopérabilité CPO/EMSP

- Aisance avec Excel, gestion de projet

Qualités :

- Rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation

- Excellent relationnel, orientation client

- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe

- Anglais professionnel indispensable